Le programme Kenzoria peut récompenser, selon les campagnes actives, les relations suivantes : client vers client, client vers vendeur, vendeur vers vendeur et vendeur vers client, ce dernier sens pouvant donner lieu à un niveau de points inférieur.

Les points ne sont attribués qu’après la réalisation d’actions réelles, mesurables et validées par Kenzoria, telles qu’une inscription valable, une activation de compte, une commande effectivement payée ou toute autre condition précisée dans la campagne en cours.

Lorsqu’un vendeur est parrainé, la récompense peut rester verrouillée jusqu’à la réunion de plusieurs conditions cumulatives, notamment l’activation du compte, la vérification du vendeur, la publication effective d’au moins un produit et la réalisation d’une première vente réelle et éligible.

Les points peuvent apparaître comme en attente, verrouillés, provisoires ou indisponibles avant d’être convertis en solde utilisable. Cette période permet à Kenzoria de vérifier la réalité des actions, d’absorber les retours, annulations et signaux de fraude.

Sauf indication contraire, les points sont des avantages internes à la plateforme, sans valeur monétaire autonome, non transférables et non remboursables en espèces.

Le programme ne peut pas être utilisé pour créer artificiellement des récompenses ou contourner les règles commerciales de la marketplace.

• Création de faux comptes ou de comptes multiples.
• Auto-parrainage direct ou indirect.
• Usage de mêmes appareils, moyens de paiement, adresses ou identifiants pour simuler des filleuls distincts.
• Manipulation de paiements, de commandes, d’annulations ou de remboursements.
• Invitations massives assimilables à du spam ou à des pratiques trompeuses.

Kenzoria peut annuler, réduire, bloquer ou récupérer des points lorsqu’une action qualifiante est ensuite annulée, remboursée, jugée irrégulière ou liée à une fraude.

Kenzoria peut également suspendre un compte, retirer l’accès au programme ou geler les avantages accumulés si un comportement abusif est constaté.

Kenzoria peut modifier les seuils, montants, règles d’éligibilité, délais de verrouillage, catégories de participants, usages autorisés des points ou mettre fin à tout ou partie du programme à sa discrétion, sous réserve des campagnes déjà validées lorsqu’un maintien s’impose.

Pour toute question relative au programme de parrainage, vous pouvez contacter Kenzoria à support@kenzoria.com.